“鹅厂”走出企鹅时代腾讯转型背后的创新密码

这是一个市值万亿元、利润千亿元的互联网龙头。

最新年度财报数据显示，2021年，腾讯营业收入达5601.18亿元，归母净利润2248.22亿元。

这更是一个怀揣5.6万件专利申请、年度研发投入达到518.8亿元的科技巨人。

《福布斯》2022年排名显示，腾讯已成功跻身全球五大科技公司之列，与苹果、Alphabet、微软、三星等世界头部名企并肩而立。

人们熟知的是QQ、微信，看到的是腾讯股价在资本市场上的飘逸走位……而在这一切“耳熟能详”的背后，“鹅厂”早已走出企鹅时代，成为以高质量社交生态为基本盘，全方位拓展产品矩阵，并大手笔布局大数据、AI、云计算等前沿科技的高科技公司。

7月12日，深圳媒体“高质量发展调研行”采访团一行走进腾讯，深入探寻其转型背后的底层逻辑和助力产业发展的创新密码。

三轮转型成就互联网科技龙头

1998年，腾讯诞生于华强北赛格工业园，如同彼时乃至此刻深圳无数默默运作的初创型科技小企业。

24年间，腾讯身上究竟发生了什么?

走进腾讯滨海大厦，复盘其快速成长的历程，企业在关键时刻三轮重要的转型经历引起了采访团一行浓厚的兴趣。

从1998年成立到2004年是腾讯发展的第一阶段，即从QQ的即时通讯业务到更加全面多元的发展。在这个过程中，腾讯由小到大，从成功生存到成功上市。

到上市之初的2004年，公开数据显示，腾讯实现营业收入11.44亿元、归母净利润4.41亿元。这意味着，从即时通讯起步，刚刚上市的“鹅厂”营收已经迈上10亿元大关。

上市后的两三年间，腾讯开启了第一轮转型探索，进入了稳步增长、搭建平台的阶段，打造了公益、游戏、支付、内容等多元化的产品体系。

随着移动互联网时代的到来，腾讯应势而变进行第二轮战略结构升级，诞生了微信、王者荣耀等著名产品，并制定了开放战略：通过流量和平台的开放、共享，吸引各领域众多的合作伙伴共同做大数字经济产业生态。

2018年9月30日，腾讯启动第三轮转型，即“930变革”，提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”，将业务从C端的消费生态转向To C(消费者)与To B(企业)并重，通过成立云与智慧产业事业群(CSIG)，承担起以科技创新驱动产业数字化升级的使命。

截至目前，腾讯已经形成了两大共享创新平台：腾讯云与腾讯开放平台。2017年腾讯全球合作伙伴大会上的数据显示，腾讯合作伙伴总数已超1300万个，创造就业岗位2500万个，累计总分成超过230亿元。腾讯云为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等整体一站式服务方案。

腾讯副总裁、腾讯智慧交通和出行总裁钟翔平一语道破云与智慧产业事业群(CSIG)的实质：“这是腾讯产业数字化业务的窗口，以腾讯的技术能力与核心产品，联合内外部生态，助力各行各业的数字化转型升级。”

此轮转型，意味着腾讯已从应用层的开发，快速向基础设施底层建设的研发迈进。公司投入大量人力、物力与资金，向芯片、操作系统、服务器、边缘计算、量子计算等前沿领域全面进发。

2021年，腾讯又提出“推动可持续社会价值创新”的战略，并作为公司发展底座之一，牵引所有核心业务。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在今年5月16日发布的《2021年度腾讯可持续社会价值报告》中如此阐释：“当下，腾讯正面临着挑战与发展并存的新阶段，我们认为可借此换挡，去创造更高质量的发展——那就是更加聚焦以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源，更加坚守科技向善的愿景。这样的企业，才会在更长时间跨度里持续进化，为国家与时代创造更大价值。”

重金下注三年研发投入翻倍

历经三轮蝶变，腾讯的底层发展逻辑也在悄然生变。

2021年，腾讯研发投入达到518.8亿元，同比增长33%。到了2022年第一季度，研发投入再增至153.83亿元，同比增长36%。实际上，腾讯研发费用的同比增长已经连续5个季度超过了25%。在过去3年里，其研发累计投入超1366亿元，新增研发项目超6000个。

正是在如此大手笔的持续投入下，腾讯逐步建立起包括服务器、操作系统、芯片、SaaS等在内的完整自研体系。

与此同时，腾讯瞄准未来科技发展趋势，初步建立起创新科技研发矩阵，在AI、医疗、5G、量子、安全等领域设立了腾讯AI Lab、腾讯机器人实验室Robotics X、腾讯科恩实验室、腾讯多媒体实验室等，积极打造中长期发展的科技引擎。

今年，腾讯正式发布“新基石研究员项目”，计划在未来10年内投入100亿元，稳定支持200至300位杰出科学家，在数学与物质科学、生物与医学科学两大领域长久支持基础研究。

在公益领域，腾讯也在基础科学、前沿科技领域持续加大投入力度。2018年，腾讯与多位中国科学家联手发起“科学探索奖”，由腾讯基金会出资，科学家主导，面向基础科学和前沿技术领域在中国内地及港澳地区全职工作的、45周岁及以下的青年科技工作者，每位获奖人将在5年内获得总计300万元人民币的奖金，且可自由支配。迄今为止，已有150位青年科学家得到支持。

在深圳，腾讯联手各大科技创新机构，深度参与科技和产业创新。在智能网联汽车行业，腾讯积极投入虚拟仿真自动驾驶测试、智能网联汽车产业和智慧交通领域，参与深圳(坪山)5G+智能网联交通测试示范平台建设;在人工智能领域，腾讯牵头，与中科院深圳先进技术研究院等单位共同建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台;腾讯还与深港科研机构发起“香港高校联合实验室”和“人工智能未来学院”等。

截至2022年3月31日，腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过5.6万件，专利授权数量超过2.6万件，其中，发明专利占比超过90%。

助力实体经济实现数字化转型升级

正是在底层研发的快速积累下，腾讯的数字化应用开始呈现出多点开花、厚积薄发的从容。

以腾讯云为基座，他们在全球运营超100万台服务器，数据中心遍布全球，形成了全球化的分布式云计算底层能力，可以提供300多个行业全栈解决方案。

作为互联网综合服务提供商，腾讯深耕自研技术，与众多合作伙伴一起探索前沿技术应用，通过数实融合的模式，加速与实体产业融合创新，其数字化解决方案在交通出行、工业、金融、文旅、零售、医疗、教育等众多行业全面开花，从而成功激发实体产业效能。腾讯云工业云解决方案副总经理俞建军向记者介绍，腾讯云与粤海水务合作，基于物联网、大数据、AI等技术，共建智慧监管平台，实现一张大屏管理全部生产流程，确保项目进度可视、可管、可控。

数字孪生技术是“工业4.0”的重要基础，科技部已将数字孪生技术及其在产业上的应用列入2020年的十大关键技术之一。腾讯在游戏开发领域的多年积累，使其在数字孪生领域先行一步。腾讯交通平台部自动驾驶总经理苏奎峰深入阐释了他们在数字化、网络化、智能化领域的最新探索，并向采访团一行生动地演示了该技术在自动驾驶虚实融合测试场景上的最新应用。

与此同时，腾讯在游戏领域多年积累的游戏引擎实时渲染、云游戏、实时物理模拟、多智能体算法等技术，如今正在工业仿真、文化保护、前沿技术探索、基础科学探测等领域发挥着积极作用。腾讯互娱研发效能部副总经理邓大付向采访团展示了游戏技术应用于数字长城、全动飞行模拟机、猎人星座计划等具体项目上的惊艳表现。

实际上，腾讯丰富的数字化技术，犹如百宝箱，无论是SaaS端的企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯企点，还是PaaS端的音视频通信、人工智能、物联网、安全能力，通过有机组合和搭配，已为实体经济的数字化升级提供了超过300个行业解决方案。

而数字生态能力更是腾讯的独特优势。依托腾讯内部生态如微信、小程序、内容号，以及腾讯外部生态如腾讯云启、千帆以及众多渠道合作伙伴，他们提供“从种子播种到收成”的全过程生态支持。

正是在科技向善、呼应国家与时代需求的引领下，腾讯这棵立足深圳、根底深厚的数字科技榕树，在共享创新的生态中不断萌发新枝：2021年四季报显示，腾讯当季“金融科技及企业服务”业务的营收贡献已达480亿元，占总营收33%，首次超过网络游戏业务，成为公司第一大收入来源。

数据图说

数据统计截至2022年3月31日

●微信及WeChat合并月活跃账户数12.883亿;

●QQ移动端月活跃账户数5.638亿;

●微信小程序日活跃账户数突破5亿;

●微信搜一搜月活用户超7亿;

●微信支付覆盖超1000万家商户;

●腾讯会议用户数超过2亿，2021年用户参会次数超过40亿次，覆盖国家和地区超过220个，位居行业第一;