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今日,中国银保监会消费者权益保护局发布关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报,通报显示,2022年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件。其中涉及财产保险公司12203件,占投诉总量的37.29%;人身保险公司20523件,占投诉总量的62.71%。

通报显示,中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“人保财险”)分别在财产保险公司投诉量、理赔纠纷投诉量、销售纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量中位居首位。

具体来看,人保财险投诉量为2479件,占财产险投诉总量的20.31%;理赔纠纷投诉量为1830件,占人保财险投诉总量的73.82%;销售纠纷投诉量为242件,占人保财险投诉总量的9.76%;机动车辆保险纠纷投诉量为1791件,占人保财险投诉总量的72.25%。

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