中国,上海,2021年1月——近日,全球性特种材料公司伊士曼旗下汽车膜品牌威固(V-KOOL),凭借品牌战略重塑的不凡表现,夺得金触点·2020全球商业创新大奖整合营销类铜奖。作为亚太地区具有权威性和影响力的商业与营销创新奖项,此次获奖是对威固品牌创新和营销能力的又一次有力印证。
图为威固所获“2020中国汽车后市场最受欢迎品牌奖”奖杯
同月,威固还凭借一贯优秀的品牌、产品和服务体验,被评选为2020中国汽车后市场最受欢迎品牌奖。此项评选活动由《汽车与配件》杂志主办,旨在对汽车售后领域的优秀企业及风云人物给予表彰。
威固备受欢迎的秘密——基于品牌的优质产品与服务
威固能屡获殊荣,得益于其提供的优质产品与服务迎合了当下消费者的需求。目前,全球最大汽车保有量市场即将易主中国,伴随市场规模的进一步增长,日益成熟的消费者正在从单一的商品消费转向体验消费。
凭借精准的市场敏锐度,威固于2020年初便开启了品牌重塑战略,整合窗膜和漆面保护膜业务,以统一的品牌、门店升级形象和全新的产品包装亮相市场。从品牌到产品再到服务,威固寻求自我突破,致力于向消费者提供丰富的产品选择,更具力量的售后保障和超越预期的优质品牌体验。
品牌:业内首次联名变形金刚,获2020金触点大奖
面对汽车及汽车后市场消费群体的年轻化,今年1月,威固与世界知名娱乐公司孩之宝旗下现象级潮流IP变形金刚达成联名合作,推出“为领袖加V”的联名品牌活动,打破了消费者对汽车膜品牌的固有想象。凭借两者共同拥有的领袖基因,威固推出了尽显领袖精神的限量版变形金刚联名款车标礼盒。六款形态各异的车标在给予消费者新鲜感的同时,刷新了品牌的年轻活力。
图为威固所获“金触点·2020全球商业创新大奖”奖杯
不管内容还是形式,威固通过与变形金刚的跨界联名、交互融合,制造出了品牌新鲜感与趣味性,也因此赢下金触点·2020全球商业创新大奖。联名创新与品牌重塑的有机结合,突破了传统汽车膜营销的场景限制,迎合了当下车主追求个性化、潮流化的行为习惯。
服务:满足核心诉求,享受真品、真店、真保障
据德勤《2020中国汽车后市场白皮书》显示,作为汽车后市场最终的消费主体,车主呈现放心、省心、舒心和便捷的需求趋势,正品和品质保障成为核心诉求之一。为充分满足消费者对正品的追求,威固在今年全新升级了授权认证和质保系统,由生产厂商伊士曼直接提供官方质保,严厉打击伪劣品和非正规品。
品牌重塑后,所有威固的经销商、零售门店和4S服务商都将由威固品牌的唯一持有者及生产厂家伊士曼直接授权或认证,消费者可通过官网或官方微信公众号(V-KOOL威固汽车膜)便捷查询,大大降低了消费者辨别真假授权门店的难度。
此外,官方电子质保作为唯一的正品认证渠道,消费者可通过门店是否能提供官方电子质保书,轻而易举地辨别所购汽车膜真假。今年启用的全新电子质保系统,由伊士曼认证并直接提供质保,已获得电子质保书的威固车主,若在质保期内出现起泡、脱胶等非人为的品质或贴装问题,可前往原授权施工门店免费更换,享受威固车主的不凡特权。
产品:高额科研投入,产品质量投诉率远低同行
自1993年进入中国市场,威固凭借创新的XIR™窗膜技术和先进的AquaCoat™漆面保护膜科技,赢得市场美誉,成为众多高端车主的首选。
威固汽车膜获得业界和消费者高度认可的背后,是高额的科研投入。以窗膜为例,威固高精度的磁控溅射工艺能够将PET膜通过大型真空舱体,被均匀地镀上金属层。该工艺和普通膜主要有两重区别在于:多层非单层;溅射多种贵金属(比如金、银或者氧化铟)。因而,威固窗膜在同等透光率条件下才能比普通窗膜提供更高的热阻隔。
面对市场不断涌现的新需求,威固仍不断加大科研投入,仅窗膜今年便新推出了厚度提升一倍,保证高透光与高隔热的PROTECTIVE系列,以及保证信号畅通,满足新能源汽车消费需求的CONNECT高端陶瓷膜。不断创新的产品品类,为消费者提供了引领业界的产品体验。
优秀的产品需要一流的技术支持,专业的服务将带来优越的品牌体验。金属膜都会出现不同程度的氧化现象,但可通过施工工艺的改良而大幅降低金属膜产品边部氧化问题。通过伊士曼严格考核的贴膜技师,熟练掌握标准施工流程,其精湛的技术确保了施工品质,使得威固车膜在质保期内不会出现明显氧化现象,也让威固的产品质量投诉率远低于市场普通产品的平均投诉率。
为实现产品效果最优化,伊士曼不仅要求授权门店必须设有专业无尘车间,还在上海成立高性能膜亚太培训中心,并分别在广州、成都、郑州等地设立了专业的认证培训基地,要求不同级别的贴膜技师必须接受相应的课程培训并获得技师认证。
威固,因你不凡!
正如“因你不凡”的品牌口号,尽可能给消费者最好的产品与服务体验是威固贯彻始终的理念。重视产品与服务的威固,将持续为中国消费者带来优质的产品、专业的服务和全面的车生活解决方案,相信在即将到来的2021年中,威固会以更好的产品及服务,给中国消费者带来令人惊艳的品牌体验。
关于伊士曼
伊士曼成立于1920年,是一家全球性的特种材料公司,其产品广泛应用于人们日常生活的各个领域。为了切实提高人们的生活质量,伊士曼与客户紧密合作,在提供创新产品和解决方案的同时,致力于维护安全生产和可持续发展。伊士曼的创新型增长模式运用其卓越的技术平台、不断深入的市场开拓及差异化的应用开发,在交通、建筑及消费品等终端市场中具有优势地位。作为一家包容与多元化的全球企业,公司业务遍布全球超过100个国家,并在全球范围内拥有约14,500名员工。伊士曼全球总部位于美国田纳西州金斯波特,2019年公司收入为约93亿美元。
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