4月28日,银座股份(600858)发布2023年第一季度报告。报告期内,公司实现营业收入16.42亿元,归母净利润9333.96万元,同比增长62.32%;扣非后归母净利润8619.84万元,同比增长94.93%。

一季度,公司围绕全面深化改革转型目标,在提业绩、强管理、促创新等方面精心部署、精准发力,全力以赴推进各项工作计划落实落地,实现了利润的长足增长。


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深化改革创新 夯实内功聚力提质增效

公司秉承“品质消费引领者,美好生活服务商”企业使命,报告期内坚持以改革提效能,加速数字化转型,优化全渠道布局,重点工作实现突破,整体经营稳中向好。

近年来,公司大力推进生鲜自营自采,推进供应链不断升级,有效提升商品品质化、差异化。启动海外直采,从“采全国”向“采全球”迈进,与多家一级进口贸易商合作。发布全国招商公告,寻找全国有实力的优秀供应链资源。在此基础上,公司持续实施采购机制改革,积极开展竞标竞价,为消费者争取更好品质更优价格商品资源。同时,公司开展县级供应链建设,实施差异资源系统分级配置,根据不同的销售渠道、消费需求进行差异化货源匹配,实现农产品精细化标准化管理。此外,公司持续推进重点门店调改升级,强化战略品牌资源库建设,通过提供新服务新商品满足人民群众个性化、多样化、品质化的新消费需求。

报告期内,公司百货商场收入6.87亿元,毛利率达32.19%;大型综合超市5.62亿元,毛利率20.38%;购物中心收入1.03亿元,毛利率45.62%。公司营收增长趋势向好,毛利率持续保持高水准态势。

数字化赋能 激发线上消费潜能

公司深耕线上业务运营,加快数字化转型发展,挖掘线上消费潜能,一季度线上销售同比增长111%。

公司结合自身线下门店资源优势,依托云逛街等平台,深挖品牌资源,通过持续提升商品力、优化服务效能、提高履约效率等不断强化营销、会员等一体化运营能力,持续驱动线上业务快速增长。公司持续推进三方直播矩阵建设,利用“银座云逛街”、抖音、微信视频号等平台,私域、公域并进发展,实现了多平台、多场景融入实体门店直播,并不断创新营销模式,开展丰富多彩的场景化营销活动,打造销售爆品、爆点。此外,公司尝试全方位构建私域运营新模式。借助企业微信功能,建立社区服务群,丰富个性化运营手段,帮助顾客解决购物过程中遇到的各种问题,并定期分享烹饪技巧、养生秘籍、穿搭推荐、皮肤保养等知识,成为居民的好邻居、好帮手,用户体验、口碑持续提升。

管理效能提升 创新营销助力营收增长

公司聚焦经营管理提升,坚持系统集成,在持续做优做强经营的同时,深化管理提升、内部挖潜。

运营力方面,公司首先完成了权责优化实施,细化梳理完成总部-区域-门店三级架构权责体系,有效提升了门店经营活力与总部赋能水平。在推进标准化运营进程中,公司促进各业态规范管理。除此之外,公司完善百购报表体系,推进了铺位管理、品牌预警管理等系统功能优化,切实提高信息化管理水平。

标准化、高效率的运营和公司的创新营销互相促进,助力营收增长。公司持续推进网格化营销,抓实重大节点营销,一季度启动了第二届邻里节活动。与此同时,公司坚持探索差异化经营,试点打造剧场式百货,济南和谐店等门店通过经常性组织演艺类、会员专享类以及明星到店类等营销活动,在引流方面起到了很好的带动作用。

值得一提的是,公司以“顾客满意”和“顾客体验”为核心,对门店服务项目进行创新深挖再升级,梳理推出60项免费服务项目并督促落位施行。按照 “工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心”的“五心”服务理念,不断增加优质服务供给、促进购物服务品质提升,为顾客打造全方位贴心优质的购物新体验,从而促进公司服务形象不断提升。

2023年,随着宏观经济加速复苏,消费能力和消费规模稳步提升,消费市场进入消费升级、模式创新的快车道,公司迎来新发展格局。在全渠道融合趋势下,通过数字技术、业务和经营管理的深度融合,公司有望实现商业模式的全面革新以及业绩快速增长。

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