记者黄敏

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目前，数字政府建设已经进入深度推进阶段，以大数据和人工智能为代表的新一代信息技术应用在政府部门和公共管理中更是受到了广泛关注和应用。《》记者关注到，作为人工智能应用的探索者，德生科技（002908）（002908）智能知识运营服务成功解锁了人工智能在政务领域的服务模式，近日，该公司还进一步推出软硬一体化的解决方案“居民服务一卡通服务站”，通过智能知识运营服务与实体机器人的结合，为政务服务赋能增效。

二级市场上，搭上数字经济风口的德生科技股价已连涨数月，3月23日盘中，攀至18.48元/股，复权后股价创近年来历史新高。

拓宽AI+场景应用，赋能智慧政务服务

德生科技智能知识运营服务以机器学习、深度学习和算法引擎为基础，AI+能力、知识图谱、数据中台为核心，实现多种AI+场景应用服务。

受技术跃升推动，德生科技智能知识运营服务推进顺利，已结硕果，形成多个示范应用。目前，德生科技知识运营服务已嵌入全国多地政府、银行的线上线下（300959）主流服务渠道，在广东、河北、安徽等17个省近60个地市上线，问题解决率均达98%以上。

值得关注的是，近日，德生科技进一步推出软硬一体化的解决方案“居民服务一卡通服务站”，通过智能知识运营服务与实体机器人的结合，让机器人“身手”敏捷、“智力”升级，提供咨询、导航、业务办理等一站式服务，为政务服务赋能增效。

打造数据驱动的超级大脑

参与长三角示范区“信用+医疗”数字化升级

德生科技在民生服务领域拥有着丰富的场景应用和成熟的解决方案，积累了海量的民生数据。目前，德生科技正着力探索，融合利用AI技术和政务大数据，打造“政务超脑”，通过智能知识运营服务，链接德生科技所有业务产品，整合社保、就业、金融等服务，构建数据驱动的超级大脑。

值得一提的是，22日记者从德生科技获悉，公司作为中国银联在智慧城市社保金融领域的重要合作伙伴，参与中国银联在长三角一带的医疗支付数字化升级。目前，“信用就医”服务已在上海智慧互联网医院、苏州吴江永鼎医院及浙江嘉善县第一人民医院等示范区医院试点。德生科技表示将以此次示范区试点为契机，持续推动“信用就医”跨省域拓展。

据了解，未来该公司将持续深化智能知识运营服务，推动人工智能与民生服务深度融合，将“智”与“质”渗透至政务服务的方方面面，助力数字政府加速建设。