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上周(2023年5月22日至2023年5月28日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉255则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

其中“套路贷”问题长期以来普遍存在，有投诉人质疑有企业借“网络兼职”、“视频剪辑”等名义诱导投诉人分期贷款。

邓先生称：以网络兼职为由诱导本人消费，现在要我交483.34元为一期的费用，我要他们公司取消分期付款，可是线上老师说要我支付一期的费用才可取消分期付款，由于本人还是学生并无力偿还债务，本来前些天去以实习为由想取消课程，可是他们的老师说要收我接近2000元的高额债务，在这里请大家不要相信网上的兼职赚钱，大多少都是骗子，希望能投诉成功。他们用别人都已经赚到钱了的照片给我看，说什么只要肯努力就能一天赚个四五千，我只看到这些听到这些我就已经心动了，后面一步步步入他们的圈套，刚开始5800元我以为是学完之后再付的，没想到是一期483.35元，我一个月的生活费也就1000元，并且还用短信告诉我说如果三天后不交将会影响我的征信。我就跟那个老师说我现在还是个学生我交不了这么多钱，可不可以后面再交，可是那个老师却说我不管，你现在就要交钱，三天后不交钱的话每天加300元，我就说能不能三四天之后再交，现在都月底了，我哪有那么多钱。总之不管我怎么说她都要我抓紧交钱，我也没有办法只能交了这一期的钱，因为害怕扣征信。

许先生在投诉中称：先前是我女儿用的这个手机,然后本来想搞兼职的,结果却被诱导搞了先学后付,那个女的还一步一步教她,后面告诉我女儿，让她把那个号删掉,说什么公司收号,导致聊天记录没有了,我女儿用的是我的身份证,现在说什么要我交钱,分期12期加起来一共5800,可是我女儿什么也没学，什么也没干,这不属于欺诈嘛,我需要解除合约，给我一个合理的解释。

顾女士在投诉中称：我要举报亘古网络信息(济南)有限公司虚假宣传、违规经营、不具有授课欺骗消费者。我在公众号上添加了一位老师说是可以剪辑视频兼职，我被诱导签署了分12期的支付学费协议并交了49元报名费，该协议全程没有文字显示具体的文字说明，费用明细，只有签署同意页面。后我与老师沟通想要退课却告知我需要支付2000元的课程费。本人举报该公司要求撤销先学后付服务中心的5800元贷款协议，并退还本人49元报名费！

朱女士在投诉中称：通过所谓的视频剪辑课程，慌称缴费后半个月就可以接单赚钱，实际上是为了合同里面，两个星期后不退换定金。所谓的接单也是通过从学费里面扣发的，每次单子只给15块钱，根本就是骗局。诱导大学生分期付款，情况恶劣，社会影响极其恶劣。如果退课，就要付高额所谓的违约金1700元。真是无耻至极。望严肃处理，退款退定金。

鹿先生在投诉中称：我是一名无收入来源的大一学生，于2023年5月24日被武汉软帝在线科技有限公司以交课时费为由，诱导我填写虚假信息进行巨额贷款，签署了霸王合同。该公司告诉我先学后付，后面可以接单还款等信息诱导我报名了python的课程，并且在视频电话中，告诉我如何填写虚假信息进行贷款，还让我交了一个50元抵扣3000元的付款。 我后来经互联网记者得知，自己已经被骗。该公司诱导我签署的合同，依据《民法典》的规定，加重对方责任、限制对方主要权利的相应的条款，如果没有采取合理的方式作相应的提示，消费者可以主张为无效条款。 该公司以视频电话诱导我填写虚假信息进行分期贷款，属于网贷。事先我已告知我为大学生，该公司在已知情况下诱导大学生贷款。说是先进行学习，学完十五节课进行接单后可以兼职赚钱来付学费。约课老师对我洗脑让我在法大大签署不平等霸王合同，事先并未告知我有违约金，也并未告知我有分期手续费的产生。通过网上查询我发现武汉黑码研创科技有限公司并不具有教育培训的资格，而且有很多像我一样的大学生被骗，签署的不平等合同都是对他们公司有利的霸王条款，压榨乙方的利益。在签署合同前也并未告知我接单工资为月结且每月必须做满4单才能得到工资。在期间我共付了了50元定金。 1.我要求该公司退还我的费用50元 2.解除与他们公司签订的不平等合同 3.解除银行的每月571.23的14期贷款 4.解除违约金 希望领导可以帮助我匡扶正义，谢谢。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。