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案例简介

近日，H女士收到保险公司提醒缴纳保险费的短信，多次联系Z女士无果后，便立即拨打保险公司客服电话咨询保单缴费情况，H女士称：自己半个月前已将保费转给亲戚Z女士，Z女士声称自己在保险公司上班，她可以帮忙代缴。由于自己在农村居住而且有腿伤行动不便，省去亲自缴费的麻烦，因为是亲戚，自己便深信不疑，随即将3300元保费转给Z女士。客服人员系统查询后提醒H女士本期保费并未缴纳并告知缴纳保费的正规渠道，随后公司立即开展调查核实，Z女士并非本公司工作人员。H女士再次联系Z女士无果后，决定报警处理。

案例分析

本案例中，H女士过于信任亲戚，轻信“代缴保费”，未选择保险公司正规缴费渠道，收到保险公司提醒缴费短信又联系不上Z女士后，发现自己被骗，最后只能报警处理。

风险提示

警惕熟人代缴，选择官方渠道缴纳保费，以免造成自身经济损失。

1.投保人需对保费支付方式更为谨慎，需通过保险公司官方渠道缴纳保险费。2.如需办理保险业务，建议通过官方正规渠道办理，切不可盲目听信“熟人介绍”，不贪图小便宜，提高风险防范能力。尤其是缴费方面，如果自己对缴费渠道不清楚，可到当地保险公司营业厅或拨打官方服务电话进行咨询；遇到类似情况，我们往往要擦亮双眼，提高风险意识，及时联系保险公司核实情况，以免上当受骗。