自带全能属性

(资料图片仅供参考)

叠满数智双BUFF

在乌海

人人都有“超级管家”

挪车找它 办事找它

投诉找它 纠纷找它

有了它

乌海人的生活不要太方便

这“超级管家”有个统一代号

乌海12345

它的“大脑”位于

乌海市市域社会治理中心

它的背后

有社会治理智能化综合平台

作为强大支撑

有786人组成的专职网格员队伍

实现联动处置

2020年乌海市成为全国第一期

市域社会治理现代化试点城市

立足平安乌海建设

乌海市全力打造了集合

1个平台、1条热线、1支队伍的

市域社会治理“1+1+1”智能综合体

社会治理智能化综合平台

汇聚全城数据

通过智能抓取信息、智能AI预警

实时指挥网格员等

实现“未诉先办”

智能化指挥

网格员队伍手握“掌中宝”

通过智能化定制设备

更新所辖网格数据

智能展示行动轨迹

接收系统推送的上门核查任务

全时段开展案卷自动流转

乌海市整合

41部行政、公用事业热线

由乌海12345政务服务便民热线

“一号接听、两线联动”

非警务类由“12345”受理

警务警情类由“110”受理

年均处置群众诉求60余万件

办结率保持在99%以上

依托市域社会治理智能化综合平台

吸纳优质商家1300余户

开通家政、挪车、道路救援等

12个特色服务项目

形成了

“群众点单、平台派单、商家接单”

的综合服务模式

目前累计提供服务68.25万次

监制：庞俊峰 郝飚

记者：内蒙古日报•草原全媒•我在现场报道组

柴思源 王坤 伊得力 马骏驰

乌海市融媒体中心 王超