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近年来，包头市白云鄂博矿区司法局充分发挥人民调解职能优势，积极参与优化法治化营商环境，着力保障基层群众合法权益，全力为企业营造稳定、公平、透明的法治化营商环境，为全区经济社会高质量发展提供优质、高效的法律服务和法治保障。

完善人民调解组织网络

创新发展新时代“枫桥经验”，结合基层组织建设和城市社区建设，调整和充实了街道人民调解委员会。目前，白云鄂博矿区共有社区人民调解委员会4个，信访、医疗等行业调解委员会8个，基本实现了街道社区、重点单位、行业全覆盖。优化调解员队伍结构，提高队伍的专业化、社会化程度。培养人民调解员40余名。区司法局通过联合社区，合力调处群众最关心、最揪心的疑难复杂纠纷，在工作中建立健全各类制度及工作流程图，截至目前，根据调解案例建立工作台账200余本，做到了数据共享、资源共用、纠纷共调，进一步夯实了矛盾纠纷调解跨时间、跨空间、跨部门的优化配置，最大限度满足了人民群众对多层次、多途径、低成本、高效率解决纠纷的需求。

深化人民调解工作机制

加强组织领导、提升调解功效、完善制度体系，与区派出所联合成立了两个“公调对接”工作室、与区人民检察院联合成立了全市首家行政争议实质性化解工作站，形成了“行政复议+行政执法监督+检察监督”的矛盾纠纷多元化解机制。建成了一站式矛盾纠纷调处中心和妇女儿童维权站，集中处理解决各类矛盾纠纷。积极创建品牌调解室，成立了张梅品牌人民调解工作室、“和事佬”议事堂、“王公平调解室”等基层调解工作室。

创新人民调解服务方式

白云鄂博矿区司法局组织围绕涉民营企业的合同纠纷、消费纠纷、劳动争议纠纷等开展了重点排查化解工作。通过举办法律知识讲座，辅导各类民营企业掌握基本的法律知识、申办流程、经营过程中享有的权利义务，帮助民营经济企业依法有序开展生产，防范化解法律风险；组织开展多样“送法进企业”宣传活动，引导当事人企业通过人民调解委员会化解矛盾纠纷，帮助企业树立风险意识和依法治企思维。