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“感谢劳动监察部门为我讨回拖欠了3个月的工资，解决了我的烦心事。有了法律的保护，让我在外打工更加安心、放心了。”近日，拿回拖欠已久的辛苦钱，来包头务工的张先生激动不已。

为避免因维权问题产生的社会矛盾，进一步提升欠薪争议调处效能，构建和谐稳定的劳动关系，包头稀土高新区劳动监察部门心系群众，开辟联动调处“绿色通道”，在涉及劳动争议、群体性及重大疑难等案件方面，建立健全协作办案机制，为农民工、工伤致残职工等弱势群体开通“快立、快审、快结”绿色通道，维护其合法权益。

“张先生能够快速讨回工资，就是得益于我们把此案纳入‘绿色通道’进行调处。通过监察员出面协调，形成调解员、劳动者、用人单位三方书面调解协议，劳动争议仲裁院对书面调解协议进行审查，可当天出具仲裁调解书，并立即送达双方当事人。”日前，稀土高新区劳动监察执法大队一中队执法人员马乐贤对记者说。

据了解，自2022年以来，稀土高新区不断增强治理欠薪力度，积极引导企业经营者依法用工、农牧民工依法维权，深入工地现场，发放宣传单页、张贴海报、悬挂横幅、答疑解惑，让农牧民工知法懂法用法。

严查拖欠农牧民工工资行为，按照在建工程项目主体情况、建筑施工合同情况、工资保证金缴纳情况、劳动用工台账更新情况、农牧民工工资支付过程、实名制平台使用情况“六必查”内容，持续加大对在建工程项目的监管执法力度，督促企业切实履行主体责任，推进以“一金三制”为重点的各项农牧民工工资支付保障制度落地落实，督促各在建项目单位按时足额支付工资。　　

2022年，稀土高新区在建工程项目劳动用工检查实现覆盖率100%、简易劳动合同签订率100%、月工资发放备案率100%。

畅通举报投诉渠道，将投诉举报电话由“重要节假日期间实行24小时应急值守”调整为“全年保持投诉举报电话24小时有专人接听转办”，落实“首问负责制”，对群众举报投诉事项即时受理，限时清零。

“2022年以来，我们组织开展了持续8个月的‘拖欠农牧民工工资专项整治行动’，吸收26名区属部门和直属国企单位负责人为专项行动领导小组成员，周密研究制定工作方案，确保专项行动取得实效。”马乐贤说。

数据显示，稀土高新区2022年共收到各类平台线索和转交办事项1875件，均第一时间核查处理，实现举报投诉和各类线索平台转办交办事项“两清零”；本级政府投资项目和国企项目保持农牧民工工资“零拖欠”。（记者刘向平实习生贾婷婷）