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景浩 鲁娜面对疫情呈现的复杂态势，农行内蒙古分行积极承担国有大行担当，用心用情履行社会责任，坚持增规模、稳续贷、降成本、优服务，全力做好疫情防控期间乡村振兴重点领域纾困及三农县域复工复产金融服务。截至10月末，该行县域贷款余额1426亿元，较年初增加201亿元，其中县域对公贷款余额807亿元，较年初增加136亿元。该行制定《关于做好乡村振兴重点领域纾困及三农县域复工复产工作的意见》，通过远程指导、上下联动、部门配合等方式，开通县域贷款“绿色通道”，提高贷款审批效率，全面助力辖内受疫情影响企业复工复产。组织辖内锡林郭勒分行成功为某新能源公司投放项目贷款5000万元。组织呼和浩特分行全面落实受疫情影响企业纾困政策，通过“线上调查+线下放款”模式，为某奶酪有限责任公司授信4亿元项目贷款，完成提款3笔4015万元，全力支持企业复工复产。在对受疫情影响企业纾困帮扶方面，该行对受本次疫情影响无法正常还贷的企业，在符合总分行相关信贷政策的前提下，根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式，全力支持其恢复生产经营，助力企业走出困境，降低疫情影响。优化服务，总分行核心客户名单内疫情防控重点保障企业，可申请减免一年内账户开户费、企业网银年费、单位结算卡年费等基础费用，减轻疫情防控重点保障企业负担。在为农牧民解忧纾困方面，该行对受疫情影响暂时无法还款且符合相关信贷政策的客户，通过宽限期、展期、无还本续贷等政策为农牧民纾困。同时，全面提供线上金融服务，通过短信、电话、微信等方式，为客户进行线上化金融交易，切实提供便捷服务。为做好线上不间断服务保障，该行全程监测线上渠道运行情况，确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，95599电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求，持续做好线上融资统筹工作。