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近日，由中国保险学会指导，中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔案例发布会暨进一步提升保险理赔服务满意度研讨会”成功举办。太平财产保险有限公司(以下简称“太平财险”)下属四川分公司选报的理赔案例——《1.12丹巴县透水事故快处快赔》成功入选2022年度十大温暖理赔案例入围名单。

案例中，四川省甘孜州丹巴县关州水电站在2022年1月12日因阀门爆裂，引发透水事故，造成9人遇难，其中6人所在企业投保太平财险雇主责任险。接到客户报案后，太平财险四川分公司第一时间成立应急工作小组，启动重大事故处置应急预案，排查承保情况，开通理赔绿色通道，并立即组织现场查勘小组，奔赴事故现场开展查勘工作。在当地政府的统筹下，太平财险在事故发生后36小时内完成了损失核定工作，72小时内完成了120万元赔款支付。太平财险快速应对、高效理赔，充分发挥了保险在应对重大灾害、保障人民群众生命财产安全方面的重要作用，同时获得了当地政府、遇难人员家属的高度认可，彰显了太平的央企担当。

据了解，“2022十大温暖理赔案例征集活动”于今年8月正式启动。通过前期征集、参评资格初审，共收集近150个案例，涉及超50家保险机构，全国网友点亮爱心累计近40万次。