来源:成都商报


(相关资料图)

■ 9月21日,针对网传顾家家居沈阳经销商跑路的消息,顾家家居(603816.SH)回应红星资本局称,并非网传沈阳经销商全部跑路,门店全部关闭,只有一个经销商出现问题,目前公司正在垫资解决。

■ 顾家家居统计工作人员向红星资本局透露,“从前天到现在3天时间,我们在现场受理的消费者已经有700多户了,初步估算欠消费者货款1000万左右。”此外,涉事经销商拖欠顾家家居公司的款项金额也高达千万元。

回应传闻

只有一个经销商出现问题

并未“跑路”

“我是今年5月份在沈阳皇姑居然之家买的顾家的沙发,近一万块钱,说的是8月初交货,但至今都没有交货。”沈阳市民陈女士对红星资本局说,近日她收到消息,顾家家居沈阳经销商有可能跑路了,沈阳的消费者们正在组织维权。

9月21日,红星资本局就此联系到顾家家居,对方表示,网上传闻有不实信息,涉事经销商周丹丹没有“跑路”,人还在沈阳,沈阳门店也没有大面积关门,“我们在沈阳有3个经销商,十几家门店。现在只有一个经销商出现问题,她旗下的门店确实关门了,但其他两位经销商的门店都在正常营业。”

随后,顾家家居方面向红星资本局出示了一封消费者告知书,称消费者可凭产品订货单、付款凭证等向周丹丹购买产品的相关资料,与公司联系,经确认后公司会予以相应处理。

《告知书》显示,顾家家居(宁波)有限公司沈阳市经销商周丹丹,因存在未履行经销合同约定义务,收取消费者货款不向本司下单,不向消费者履行产品交付义务等行为,严重损害消费者合法权益及本司的品牌声誉。“为维护消费者和本司的合法权益,本司已于2022年9月13日取消周丹丹顾家家居品牌产品的经销权。”

顾家家居方面表示,告知书详细罗列了经销商周丹丹旗下的门店名称,除此之外,沈阳其余顾家家居门店都在正常经营。

红星资本局注意到,涉事门店涉及红星美凯龙、居然之家、领秀家居等多个商场,共8家门店,主要是“顾家工艺和顾家睡眠中心”系列,相关工作人员介绍称,也就是以前的皮系列,包括皮沙发、皮床等。

处理进展

已受理700多户,顾家家居将起诉经销商

那么,到底发生了什么?为什么经销商突然无法交货?涉事货款金额又有多少呢?

9月21日,顾家家居方面对红星资本局表示,正常情况下,消费者在经销商门店处下单交钱后,经销商会向公司总部的对应产品下单,再由总部进行产品的生产和发货,完成履约。“但是周丹丹在收了消费者钱后,没有向总部下单,就没有办法向消费者交付产品。对消费者来说,就确实存在合同违约责任。”

顾家方面并未透露具体的涉事金额,称还在统计中。但红星资本局联系到处理沈阳统计工作的相关工作人员。对方称,“从前天到现在3天时间,我们在现场受理的消费者已经有700多户了,初步估算欠消费者货款1000万左右。现在就是我们厂家(顾家家居)出面处理顾客欠货的问题,由厂家先垫资重新生产发货。”

“她不仅拿了消费者的钱不发货,她还欠我们公司的钱,她也不给她的员工发工资,也不给所在的商场付租金。”上述统计工作人员称,周丹丹拖欠顾家家居公司的款项金额也高达千万元。

顾家家居方面表示,具体金额以登记统筹后的数据为准。

顾家家居方面向红星资本局确认了周丹丹拖欠公司钱款的说法,称顾家家居对所有的经销商都有授信服务,“比方说有的时候经销商短期内遇到一些资金周转问题,我们可以在经销商不付钱的情况下,先给他下订单生产货品,有这样一个内部支持机制。”

“但现在已经和周丹丹解除经销关系了,也不存在授信了。”顾家家居方面表示,已经联系律师将对周丹丹提起民事诉讼,“现在我们品牌方先垫资解决消费者的问题,后续这部分转嫁在我们品牌方的责任,我们也会一起向周丹丹追责。”

顾家家居方面分析称,“我们在和经销商沟通的过程中发现,她个人确实存在一些经营问题,应该是因为经营不善导致的结果,据我们了解,她还代理了一些其他品牌。”

顾家家居方面不愿提供涉事经销商的联系方式。截至发稿,红星资本局暂未联系到涉事经销商周丹丹。

公司状况

经销收入占比高

顾家家居昨日股价跌7%

公开资料显示,顾家家居创立于1982年,于2016年上市,目前拥有6000多家品牌专卖店,公司境内销售主要采取“直营+特许经销”的销售模式,并辅以电子商务、厂家直销等其他销售方式;境外销售主要以ODM业务模式为主。

就沈阳经销商一事,9月21日,红星资本局以投资者身份致电顾家家居证代办公室,工作人员表示,经销商是自负盈亏,属于公司体外,目前暂时看不出业绩影响,可以关注后续公告。

业绩方面,顾家家居今年上半年实现营收90.16亿元,同比增12.47%;归属于上市公司股东的净利润8.91亿元,同比增15.32%。

值得一提的是,顾家家居在今年半年报中提示,特许经营模式是公司最主要的内销销售模式之一,经销收入占比较高。公司与特许经销商签订的合同中约定了经销商的权利和义务,也对门店的形象、设计、广告、店员、价格等多方面进行统一管理、监督与培训。但若个别经销商出现未按照协议规定,可能对公司形象造成影响。

截至9月21日收盘,顾家家居报39.5元/股,跌7.32%,总市值324.65亿元。

成都商报-红星新闻记者 谢雨桐

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