(资料图)

一、疫情防控、旅游投诉及服务电话

政务服务便民热线：12345

自治区疫情防控值班室旅游投诉电话：

0991-5190878、0991-5190871、0991-5190981

二、线上投诉方式

“新疆文旅投诉”微信公众平台为广大旅游消费者提供一个旅游投诉的平台，如果在旅游期间，涉及旅行社、导游、酒店等方面问题，旅客发现自己的权益受到侵害，可以直接在平台上进行投诉。

点击关注“新疆文旅投诉”微信公众平台，在下方一级菜单页面，点击【投诉入口】，即可按照页面要求进行相关的内容填写。

三、全区文化和旅游服务热线