□ 法治日报全媒体记者 范天娇
“图书馆专门为我们设立了读书桌，提供盲文图书和听书机，印刷使用的也是现行盲文。”在新改造的安徽省合肥市图书馆盲人阅览室里，视力障碍读者获得了舒适的阅读体验。
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而这些变化，离不开合肥市蜀山区人民检察院无障碍公益诉讼专项监督的发力。目前辖区已有十余家图书馆完成了无障碍环境改造，实现了视力障碍人士阅读无“碍”。
细微之处见真情，法治春风暖人心。近年来，安徽省政法机关积极能动履职，推出各项便利残疾人贴心举措，帮助残疾人消除参与司法活动障碍，用法治力量保障残疾人合法权益，让公平正义可以“看得见、听得到、摸得着”。
暖心庭审
4月14日，在淮南市田家庵区人民法院，一起特殊的民间借贷案件“悄然”开庭。
原告王某两年前借给被告庞某2万元，到期要不回来，遂向法院提起诉讼。这起案件并不复杂，特殊之处在于王某患有听力障碍，借助助听器也听不到法庭现场的声音。
“作为特殊群体，他们的权益更应当得到尊重和保护。”承办法官丁玲玲说，了解到王某平日交流主要靠手机打字，这次庭审便采取电脑打字、纸笔书写的方式进行。
庭审中，丁玲玲特意放慢节奏，让书记员将法官的问题、被告的答辩通过电脑以黑体字加粗标注的形式展现给王某看。王某看不明白的，丁玲玲就走到他身边，靠近助听器，耐心地作出解释，让王某了解庭审的每一个细节。庭审结束后，丁玲玲还找到被告进行沟通，促使被告在判决前主动履行案款。
庭审“无声”，但公平正义“有声”，安徽各级法院充分保障残疾人的诉讼权利。
滁州市琅琊区人民法院为盲人开启诉讼“绿色通道”，提供便利诉讼服务；霍邱县人民法院上门审理聋哑人离婚案，全程提供手语翻译，将案件当庭调解成功；固镇县人民法院为涉嫌盗窃的聋哑被告人请来手语老师翻译，在庭审的最后，被告人竖起大拇指，向法官、书记员和手语老师表示感谢。
“法律是严肃的，但不是冰冷的。对于特殊群体，我们尽可能提供贴心便利服务，让他们感受到司法的关怀与温暖。”丁玲玲说。
用心履职
合肥市图书馆盲人阅览室窗明几亮，不时有视力障碍人士落座，摸读盲文书籍。
而在一年前，公共图书馆内盲文读物和有声读物、语音录屏等无障碍信息交流设备配置还不完善，借阅流程也并不通畅。蜀山区检察院在开展无障碍公益诉讼专项监督活动中发现这些问题后，认为视障人士群体的阅读权益未能得到有效保障。经报请合肥市人民检察院指定管辖，该院进行立案办理。
2022年4月15日，蜀山区检察院向相关管理部门发出诉前检察建议，督促其按照相关规定配置盲文图书以及有关阅读设备，优化借阅流程。在该院的协同和推动下，相关管理部门开展“保障视障人士阅读权益”专项行动，督促合肥市图书馆以及15家社区图书馆及时完成信息无障碍环境改造，保障盲人阅览室正常使用，完善视障阅读设施建设，新增社科类、文学类现行盲文图书一百余册，让阅读障碍者享受平等的文化教育权益。
盲道、有声书、公交报站系统……这些都是特殊群体的“必需品”，然而常常被人忽视。对此，安徽检察机关充分发挥公益诉讼职能作用，办理了多起无障碍环境建设公益诉讼案件。
广德市人民检察院就市内公交车未安装电子字幕报站系统制发检察建议，推动交通运输部门有针对性地进行整改。旌德县人民检察院就部分盲道上施划停车位问题制发检察建议，推动城管部门建立加强日常巡护等长效管理机制。
蚌埠市人民检察院联合市残联印发关于在残疾人权益保障检察监督工作中加强协作配合的意见，建立对口联系、线索移送、办案协作等制度机制，提高残疾人权益保障领域检察监督案件的质效。
热心援助
父亲去世的信息被隐瞒，所留遗产也被继母占为己有，合肥市民小张遇到了这样的法律问题。因眼睛看不见，维权变得更加艰难。
“我把遭遇告诉了马律师，她很热心地向我伸出了援手。”小张感动地说，法律援助律师马华平成了他的“眼睛”，帮他向法院申请调查令，去相关单位调取大量证据，查明其父亲遗留的财产。在证据面前，继母愿意和解，其权益得到了维护。
残疾人等特殊困难群体一直是法律援助重点关注对象。安徽省司法行政系统出台年度法律援助民生工程实施办法，扩大法律援助覆盖面，持续将残疾人等群体作为法律援助的重点对象，开展“法援惠民生”系列品牌建设活动。2022年以来，全省为残疾人办理法律援助案件2500余件。
亳州市患有语言障碍的杨某拿到了被拖欠的工资，霍山县患有智力残障的刘某得到了抚养费用……一次次援手，让他们感受到法律的呵护。
同时，全省司法行政系统还持续推进公共法律服务平台一体化建设，融合升级公共法律服务实体平台、安徽法律服务网、12348法律服务热线，基本建成具有安徽特色的覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，实现了公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”，更加方便残疾人等群体。
安徽公安机关也推出了一系列便利措施，有的为残疾人开通公安政务服务特殊通道，做到即来即办，有的接受电话预约，为残疾人提供拍照送证等上门服务，进一步拉近了民警与群众的关系，群众办事获得感和满意度不断提升。
