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王崇嘉、孙威报道:“以前要来回几趟才能办完的业务,如今在‘家门口’很快就办成了。”5月初,第80集团军某旅“流动服务站”来到地空导弹一营开展为兵服务活动,营司务长李鹏拿着报销的费用兴奋地说。这是该旅党委机关转变服务基层方式、推行派出办公机制带来的新变化。

据了解,该旅所辖单位较多、点位分散,有的单位驻地位置偏远、交通不便,官兵往来机关办事费时费力。为此,旅机关部门进一步强化服务意识、改进工作方式,探索推行机关派出办公机制,提升服务效率和水平。实践中,他们抽调机关相关业务科室精干力量组建“流动服务站”,定期深入基层单位提供“上门服务”,为官兵现场办理相关业务。

“倾心服务官兵,就是服务单位发展全局、服务战斗力建设。”该旅政治工作部领导说,在搞好“上门服务”的同时,他们还系统收集梳理基层官兵诉求和建议,为改进机关工作作风、提高服务基层质量提供参考;印发机关服务指南下发基层,向官兵明确机关业务办理流程,让官兵办事做到心中有数。

“流动服务站”专车上,相关业务标识、流程指示牌张贴在醒目处。前来办理业务的官兵根据指引,携带事先按照机关服务指南准备好的材料,到相应窗口办理业务。“足不出营便可快速办理相关业务,我和战友再也不用费时费力跑机关了。”报销完差旅费后,排长鞠健欣喜地说。

目前,随着该旅推出的务实举措落地见效,基层官兵对机关服务满意度持续提升,训练热情不断高涨。

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