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本网讯（草原全媒·正北方网首席记者 王树天）“谁在医德医风上抹黑，就砸谁饭碗。”5月18日，北京大学肿瘤医院内蒙古医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动启动会上，自治区卫生健康委党组书记许宏智说的这句话被反复提及，给与会医务人员敲响了警钟。

按照内蒙古自治区卫健委的部署，医德医风建设提高群众就医满意度专项行动于2023年5月至8月进行。在全区二级以上公立医院范围内，着力解决医疗服务中存在的服务态度冷淡、服务流程不合理、就医等候时间长、执业行为不规范、群众投诉处理不及时等突出问题，提高人民群众看病就医满意度。

启动会现场

医务人员认真做笔记

北京大学肿瘤医院内蒙古医院党委副书记冯立告诉记者，在强化医德医风教育和监管机制方面，北京大学肿瘤医院内蒙古医院将着重做如下几点工作。首先是加强组织领导和调查研究，医院已成立推进医德医风建设专项行动领导小组，切实履行医德医风管理职责。通过召开座谈会、意见箱、患者满意度调查问卷等多种方式，解决患者提出来的问题。

在强化工作落实方面，北京大学肿瘤医院内蒙古医院将为患者提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉等门诊“一站式”服务。在工作中不断加强对医务人员的培训考核，制定临床、医疗等规章制度，促进合理检查、合理用药，规范诊疗行为，保障医疗质量安全。

同时，北京大学肿瘤医院内蒙古医院号召全院职工不断改善服务态度，各部门在工作中查找突出问题，立整立改。认真落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，建立医务人员《医德医风档案》和考评制度，考核结果与评先评优、职务（职称）聘用、绩效分配挂钩，并实行“一票否决”制，加强医务人员职业道德建设。

最后，营造良好舆论氛围。通过典型带动，逐步带动医院落实医德医风建设的各项措施，提升整体医疗服务水平。