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一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将来临，为进一步做好消费者权益保护及宣传服务工作，强化金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，近日，中国银行北京亚运村支行走进大屯街道中灿苑小区，为周边居民开展形式多样的“3·15”消费者权益保护宣传。

活动日当天，该行消保宣传志愿者早早就位，在现场整齐布设易拉宝、横幅等宣传资料，还向社区居民发放宣传折页，并耐心解答居民的金融知识疑问。针对活动现场的老年人群体，该行消保宣传志愿者们专门与他们面对面交流，耐心讲解防诈骗知识，提示他们不要轻信不明电话和信息，遇事可以报警或者到银行进行咨询，保护好自己的“钱袋子”。此外，志愿者们还手把手辅导现场的老年人学习使用智能设备，掌握手机银行、微信、支付宝等软件的使用方法，用有温度的金融服务帮助老年人适应数字化生活，减少“数字焦虑”，跨越“数字鸿沟”。现场气氛热烈，宣传活动得到了大屯街道中灿苑小区居民朋友的一致认可。

近年来，中国银行北京亚运村支行坚持走进周边社区，每年都会针对社区居民特别是老年人群体，组织多场内容丰富的金融知识宣讲活动，围绕热点金融话题为社区居民普及支付安全、信息保护、反假货币等知识以及防范电信诈骗等非法金融侵害的技巧，在提供便民金融服务的同时，以实际行动帮助社区居民提高金融素养，增强风险防范意识和能力。