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9月6日至9月8日期间，2023中国国际数字经济博览会在石家庄召开。9月8日上午，开普云副总裁王瑛受邀出席“中国式现代化数字政府应用场景创新论坛”，与其他嘉宾围绕政务服务如何创新业务场景，推进国家治理体系和治理能力现代化展开讨论和交流。

王瑛表示，数字政府建设目标是要通过善政、惠民、兴业等实践来带动数字经济，实现数字产业化和产业数字化的双循环，通过提升企业数字能力和公民数字素养，实现数字筑基和数字共生。

针对“如何帮政府构建政民互动和政声传递的新模式”的问题，王瑛建议，应通过基于政务领域模型的深度智能问答、民意诉求智能处置、数字人交互等功能，构建更有温度的政民交互形态，让百姓更理解政府，支持政府，信任政府。

开普云历经海量数据（603138）沉浸和业务淬炼，应对大规模高并发业务场景考验，形成围绕数字政府建设的全面技术栈和多维能力域。随着科技更新迭代，开普云也在不断变革，提升技术实力，始终助力数字政府建设。2023年8月，开普云发布了开悟大模型，对现有产品进行了全面赋能，包括专业内容创作、数字人智造、多模态内容安全风控等业务场景，并在政务智能问答、法律智能问答等多行业场景实现应用。目前正在通过领域模型能力规划民意诉求智能分发的管理系统。

“京津冀一体化上升到国家战略，河北如何厚积薄发，在数字政府建设领域精准投入，充分借鉴先进省份的成功案例，实现弯道超车是最重要的。”王瑛建议：

河北省应借助高校和专业咨询服务机构等建立智库资源，通过领域大模型能力，构建高质量政民互动和高效率政声传递的一体化资源平台。

同时，应加强运营侧的投入，对政务服务效率和内容安全进行常态化考核，确保百姓获取服务的便利性、准确性和及时性。

本次论坛由中国国际数字经济博览会组委会主办，河北省政务服务管理办公室、新华通讯社河北分社、中国经济信息社联合承办。