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4月3日，包头市行政审批和政务服务局举行全市首批政务服务社会监督员聘任仪式，向18名社会监督员颁发聘书。本次受聘的18名社会监督员来自人大代表、政协委员、新闻媒体、企业代表、高校教师和退休职工代表。

“很荣幸成为一名政务服务社会监督员，我将认真履职，把各项职责落到实处，不断探索政务服务监督的新思路、新方法，切实发挥监督作用，为包头市政务服务工作高质量发展贡献自己的力量。”监督员杨彦国说。

据悉，18名社会监督员将针对全市政务服务部门及窗口工作人员的服务态度、工作作风、服务效能等开展明察暗访，及时发现政务服务工作中存在的堵点、难点、痛点，并提出意见建议，为优化营商环境建言献策。下一步，包头市行政审批和政务服务局将全面加强服务需求感知能力建设，提升政务服务效能，拓宽社会监督渠道，完善企业、群众及社会各界共同参与的社会监督机制，助力打造一流营商环境。（见习记者杨柳）