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最近，接收到快递包裹时，很多消费者都反映收件时越来越安心：收件人的姓名、电话、地址等个人信息在越来越多的快递面单上被“藏”起来，筑起了用户个人信息安全科技“防护罩”。

今年3月~9月，国家邮政局、公安部、国家网信办3部门联合开展了邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。在各部门和邮政快递业的共同努力下，此项专项行动成效明显。目前，全行业隐私面单日均使用量超1.5亿单，主要寄递企业自有渠道收件已基本实现全覆盖，寄递企业信息安全管理水平明显提升。

据悉，此次邮政快递领域个人信息安全治理专项行动开展以来，各大快递企业迅速行动起来，加快推广虚拟号码、隐私面单等个人信息去标识化技术，从源头阻断不法人员窃取用户个人信息的渠道。目前，各快递企业相关核心信息软件系统均已通过网络安全等级测评，安全保护等级均达到第三级(S3A3)标准，有效夯实网络和数据安全基础。

与此同时，国家邮政局启动行业相关法律规范和标准的制定、修订，出台了《快递电子运单》国家标准及《邮政业数据分级分类指南》，为隐私面单提供细致、明确、可操作的规定。此外，《快递市场管理办法》《寄递服务用户个人信息安全管理规定》等规章标准制修订文稿已完成并向社会公开征求意见，明确寄递企业保障用户信息安全的法律责任，对寄递企业处理用户个人信息的行为作出具体要求，进一步完善邮政快递业个人信息安全规范体系。

为推动解决隐私面单“上下游数据共享”等难点问题，9月初，国家邮政局、公安部网络安全保卫局、国家网信办网络数据管理局组成联合工作组，联合组建专案打击、专项检查、隐私面单推进3个工作专班，建立部际、快递企业总部、电商快递上下游3个专项工作群。开展行动以来，发挥专项行动领导小组的协调作用，构建了跨行业、跨企业的协调机制。各电商平台、快递企业按照“不影响寄递服务畅通、寄递服务成本增量最小化、确保国家安全和疫情防控溯源等数据使用需求”三项原则，推进隐私面单应用工作。

在各方努力下，这项工作成效显著——破获窃取贩卖快递信息案件206起，打掉犯罪团伙65个，抓获犯罪嫌疑人844名，查获泄露信息2.2亿余条，涉案金额9600余万元……

据了解，下一步，3部门将持续巩固和深化专项整治成果，健全常态化部际联合工作机制，在强化案件打击、推进隐私面单应用等方面进一步形成合力，共同夯实邮政快递领域信息安全治理基础。