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讯(记者 齐金钊)日前,BLG平安银行(000001)电子竞技俱乐部在英雄联盟MSI季中赛中获得亚军的成绩。与此同时,平安银行积极推进与年轻客群的紧密联系,创新推出了“平安小财娘”数字人AR互动概念,受到了广大年轻用户的关注。记者了解到,近年来平安银行积极拥抱年轻客群,紧跟虚拟数字人、AI/AR互动等技术浪潮,推动平安银行品牌年轻化建设,持续为客户提供“省时、省心、省钱”的专业金融服务。

跨界营销创新吸引年轻客群

平安银行在年轻客群营销领域频频“破圈”,其跨界营销模式受到业内关注。5月21日,BLG平安银行电子竞技俱乐部在英雄联盟MSI季中赛中取得亚军。作为冠名商,平安银行在BLG参赛过程中积极组织线上线下(300959)应援活动,通过深入年轻客群的兴趣领域,加深客群的运营黏性。

5月30日,平安银行推出 “平安小财娘”数字人主题借记卡和信用卡,创新推出AR互动模式。用户可以通过扫描银行卡卡面,进入元宇宙空间,与“平安小财娘”进行AR互动,并可以通过平安银行口袋银行App获得专属的数字藏品。新颖好玩的卡面和专属福利在B站和小红书平台引发了用户纷纷“晒卡”。

近年来,平安银行持续推进场景化金融布局,尤其在对年轻用户群体的探索上,不断推出符合年轻人内在需求和使用习惯的产品及服务,通过跨界合作、IP联合、粉丝经济等,从文娱、生活、健康、公益、直播等领域加速“出圈”,开展创新化营销。

“平安银行不仅与年轻人玩在一起,还用在一起。”平安银行相关负责人表示,与二次元、电竞等领域的跨界互动是链接年轻客群的关键切入点,通过不断创新营销服务,平安银行致力于实践探索,打造年轻化一站式金融服务平台。通过平台IP的运营,平安银行可以深入洞察年轻客群的个性化需求,通过电竞赛事与年轻人产生紧密连接,将IP价值赋能金融产品和服务。

为年轻客群打造个性化金融服务

除了年轻化的品牌营销,平安银行还同时在产品、服务方面深耕细作,为年轻用户着力打造了更具贴近性的产品服务体系。以“平安小财娘”数字IP为例,平安银行于2022年5月正式推出“平安小财娘”虚拟IP,并于今年到达140万粉丝,成为B站金融账号中的第一大号。从发布内容看,该账号日常会发布电竞、番剧、金融知识等领域的视频内容,还推出了例如“520一起来表白”等话题活动,受到年轻用户的欢迎。

平安银行介绍,在产品层面,该行结合“平安小财娘”、BLG电子竞技俱乐部等IP打造年轻化、个性化、差异化的银行卡产品,为年轻客群提供金融服务。“我们希望能为大家提供人生中第一张银行卡、第一张信用卡、第一笔消费贷款等等,陪伴他们的整个生命旅程。”在产品权益方面,平安银行加强综合经营,围绕年轻客群,推出了微信立减金及达标权益领取视频会员、餐饮美食券等优质权益,围绕年轻人生活场景打造年轻化刚需产品。在场景拓展方面,“平安小财娘”积极布局校园场景,不仅举办了海内外高校电竞友谊赛,打造一系列辩论赛、高校社团风采展示等等。此外,平安银行还赞助了第14届全国大学生广告艺术大赛,将年轻化品牌建设的“话语权”交到年轻用户手中。

平安银行表示,以电竞和二次元、AR互动等年轻化元素为切入点进行圈层深耕,是该行深耕年轻客群、创新营销服务的实践探索,也是打造年轻化一站式金融服务平台的重要战略布局。通过这类年轻品牌的打造和金融服务的创新,可以更好地向年轻客群传递平安银行的金融文化,与年轻客群一同成长、挖掘更多潜在需求。未来,平安银行将在圈层版图扩容方面持续发力,加速布局年轻化零售生态下的一站式金融服务。

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