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近日，国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了监管部门接收并转送的银行业消费投诉情况。

《通报》显示，2023年第一季度，外资银行投诉量的中位数为5件。其中，投诉量较多的为：汇丰银行63件，占外资银行投诉总量的16.4%；东亚银行62件，占比16.2%；花旗银行50件，占比13.1%；星展银行35件，占比9.1%；富邦华一银行34件，占比8.9%；渣打银行32件，占比8.4%。