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“太感谢你们了，没想到这么快！”包头市固阳县金山镇马路壕村60多岁王志亮家中的下水道突然堵塞，王志亮自己反复处理也无法解决。他试着拨通了贴在门后的“固阳县新时代文明实践志愿服务明白卡”上“拉话话”志愿者的电话，没想到，不到15分钟，志愿者孙志刚、王凤翔就来到了家门口，不一会就疏通了下水道。

“固阳县新时代文明实践志愿服务明白卡”是固阳县委宣传部今年深化拓展新时代文明实践、推动文明实践志愿服务制度化常态化的举措之一。在这张只有A4纸一半大小的“明白卡”上，可谓“干货满满”，既有包括应急救援、医疗服务、农牧指导、法律维权、就业创业、政务服务、拉话话志愿服务、惠农金融服务等项目，也有详细的服务内容介绍，还有服务人员的联系方式。

“社保卡丢了，能补办吗？”“羊有点儿咳嗽，怎么办？”这些群众家门口的很多事看似微不足道、鸡毛蒜皮，但恰恰是他们望眼欲穿又无法解决的急事、难事、大事。这些事情对于一些志愿者来说，其实就是“搭把手”的事儿。这也是固阳县设置“明白卡”的初衷，且经过充分的调查摸底，根据各镇各村情况不同，服务内容也各有差别。

目前，4万余张“明白卡”正在通过志愿者之手“入驻”寻常百姓家，全县平房区和楼房单元门口随处可见它的身影。群众随时随地可以享受到法律、医疗、就业政策咨询以及“微小”困难帮扶。小小“明白卡”接通的不仅是服务和关怀，也打通了宣传群众、教育群众，引导群众、服务群众的“最后一公里”。 （记者吕学先实习生吕虹）