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今年以来，鄂尔多斯市全面推行24小时“不打烊”自助网上服务，整合公安、交管、税务、公积金、不动产以及便民缴费、征信查询等各类自助设备，配置政务服务事项智能申报工作台、申请资料和审批结果智能存取柜等多种服务终端，集成了自助办事全过程全套专用设备，有效突破了办事时间与空间的限制，为企业群众提供了就近、便捷、全天候的办事环境。

2022年春节刚过，鄂尔多斯市委在“对标先进、追赶超越”暨优化营商环境大会上提出，要在新一年，对标北上广，向优秀者看齐，全力持续优化企业全生命周期服务，构筑营商环境第一竞争力。会上重磅推出优化营商环境行动方案500条和支持产业集群发展若干政策，明确了鄂尔多斯市力争用2年时间，建成全国营商环境优秀城市。截至目前，在市、旗区两级政务服务中心和首个园区级棋蒙政务服务中心的24小时自助服务区可办理1919项政务服务事项，14个苏木乡镇（街道）便民服务中心、16个嘎查村（社区）便民服务站通过自助终端可办理138项政务服务事项。同时，深化“政银企”合作模式，拓展第三方服务渠道，在银行自助终端接入医保、社保、企业注册登记等11项高频政务服务事项，实现“多点可办、就近能办”。

据了解，打造24小时自助服务区，是《鄂尔多斯市对标先进建设最优营商环境行动方案（500条）》的一项重要内容，也是“我为群众办实事”实践活动的一项重要成果，更是该市提升智慧政务服务水平，推进政务服务标准化、规范化、便利化的一项重要工作，在服务企业群众之间搭建了一条办事的“快速通道”。（记者王玉琢实习生闫晓峰）