记者从内蒙古自治区消费者权益保护服务中心了解到,2022年第一季度,全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者投诉、举报、咨询70847件,同比减少13.05%。其中,咨询43344件,投诉23182件,举报4321件。

根据分析情况看,咨询接收同比减少24.91%,其中涉及消费维权知识15399件。投诉接收同比增长15.99%,其中涉及商品类13013件、服务类10169件。投诉共涉及争议金额7345.55万元,为消费者挽回经济损失1530.09万元。截至2022年4月11日投诉已办结20884件,办结率90.09%。举报接收同比增长14.40%,其中涉及商品类2140件,涉及服务类2181件。截至4月11日共办结3888件,办结率89.98%。(记者李国萍)

推荐内容