达拉特旗司法局“三提升”稳步提升人民调解质效助力法治化营商环境

坚持多元教育

提升队伍专业性

鄂尔多斯市达拉特旗司法局不定期举行各类人民调解工作培训，组织学习依法治国的方针政治、最新的法律法规。建立人民调解员实战轮训制度，由律师、法律服务工作者、退休法官等人员组成的讲师团深入到各苏木乡镇，开展人民调解员“菜单式”轮训，通过专业知识讲授+案例点评+调解现场模拟等方式，强化专业实战能力。从实行轮训制度以来，共开展轮训15场次，700余人次参与培训。

以数字平台为载体

提升人民调解便民性

深入推进“互联网+”人民调解模式，依托“法润达拉特”微信公众号，开辟人民调解线上通道，通过“线上调解”+“线下调解”双管齐下，拓宽多渠道纠纷诉求表达。积极探索视频远程调解等新模式，以电话调解、微信调解、视频调解等线上“背靠背”调解为调解方式加强部门之间、调解场所与专业咨询机构之间交互联动，着力打造便捷高效的数字调解平台，为群众提供全时空、全方位的人民调解服务。今年以来，线上成功调解156件。

人民调解入“网”

提升溯源治理

把人民调解组织网络建设与旗3+X网格化建设紧密结合起来，依托网格员（也是人民调解员身份）的日常入户走访强化矛盾纠纷排查的契机，不定期对重点人员、重点地区、重点领域进行全面走访、排查。同时建立走访排查台账，做到矛盾纠纷及时预警，真正实现了矛盾纠纷“小事不出村（社区）、大事不出苏木镇”。截至目前，各级人民调解组织共调处739件，其中涉企纠纷487件，司法确认266件。

（达拉特旗司法局 供稿）