3月18日，自治区政务服务局召开全区政务服务工作电视电话会议，全面总结2021年工作，分析当前形势，指出存在问题，部署2022年工作任务。

会议要求，全区政务服务系统要讲大局、担使命，以“一网通办”为统领，持续深化“放管服”改革，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，咬定目标加大力度，明确任务加快进度，助力优化营商环境跑出“加速度”。

会议强调，要坚持问题导向、目标导向、结果导向，充分运用信息化手段推动服务方式变革，让数据多跑路、群众少跑腿，最大程度实现利企便民。着力提升网上政务服务能力，加强系统优化、业务协同、数据共享，加快推进“蒙速办”移动端迭代升级。有效提升12345便民热线服务体验，全力推进自治区本级热线与盟市热线的深度融合，实现政务服务便民热线“一线通达”。持续深化投资项目代办帮办，以常态化、制度化成果持续提升投资建设便利度，高效推进“一件事”服务，努力实现一次办好。扎实推进政务服务中心建设，加快完成“一窗式”改革，构建多样化、无缝衔接的线上线下一体化政务服务渠道。有效开展政务公开，充分运用群众语言解读政策、宣传举措，让企业和群众感受到实实在在的变化。（内蒙古日报社融媒体见习记者杨柳）