3月15日，锡林郭勒盟消费者协会组织开展“锡盟消协律师团、在线答疑帮维权”咨询服务、公开征集消费领域“霸王条款”、有奖调查问卷、消费维权有奖竞答、重点民生领域行政约谈会、“共促消费公平”年主题宣传月、锡林浩特地区ODR企业入驻全国12315平台启动仪式等9项系列活动。

今年以来，锡林郭勒盟市场监管部门与消费者协会在全盟范围内启动开展滚动式督导检查，综合开展网络交易、虚假广告、格式合同霸王条款等领域专项整治，切实解决群众关心关注的问题，查办“衣食住行”领域案件646件，“铁拳”专项行动查办案件101件。持续开展放心消费创建工作，全盟共创建放心消费示范单位71家。开展医药及防疫物品检测检查，推进消费维权业务平台建设，做好与12345热线对接运行工作，持续健全消费维权机制，全面开展了“月月3·15”活动。

锡林郭勒盟市场监督管理局副局长范莉表示，该盟将坚持“以人为本”理念，进一步完善权益保障体系建设，落实首问负责制，畅通群众诉求反映渠道，提升消费投诉解决实效，整治消费隐患及风险，以消费者满意为目标，以规范高效的监管服务，实现消费者合法权益保护与企业持续健康发展“双赢”的良好局面。

去年，该盟市场监管部门与消费者协会受理群众投诉、举报、咨询共8936件，为消费者挽回经济损失1538万元，营造了公平有序的消费环境，有力维护了消费者合法权益。（内蒙古日报社融媒体记者巴依斯古楞毕力格巴特尔）